Korduma kippuvad küsimused (KKK)
Siit leiate vastused korduma kippuvatele küsimustele remondiprotsessi, tarnimise, andmeturbe ja garantii kohta.
Korduma kippuvad küsimused (KKK)
Jah. Tasuta saatmine kehtib klientidele Leedust, Lätist ja Eestist. Pärast remondi registreerimist saadame e-postiga saadetise koodi või saatmissildi, sõltuvalt valitud saatmisviisist. - Leedus saate seadme tasuta saata LP Expressi pakiautomaatide kaudu või valida tasuta kulleriga järeletulemise. - Lätis ja Eestis toimub tasuta saatmine Unisendi partnerterminalide võrgustiku kaudu. Enamik saadetisi jõuab meie teenindusse 1-2 tööpäeva jooksul. Kui registreerite seadme teisest riigist, tuleb pakk saata iseseisvalt meie antud aadressile.
Jah. Võtame remondiks vastu seadmeid kõigist Euroopa riikidest. Leedu, Läti ja Eesti klientidele pakume tasuta saatmist. Kui registreerite remondi mõnest muust Euroopa riigist, tuleb seade saata iseseisvalt meie antud aadressile. Kui oleme paki kätte saanud, alustame kohe diagnostika ja remondiga.
Dažniausiai įrenginius sutaisome per 1–2 darbo dienas nuo gavimo. Jei reikia užsakyti atsargines dalis arba gedimas sudėtingesnis, apie terminą ir galimus vėlavimus informuojame iš anksto.
Įrenginius galite perduoti per paštomatus arba užsakydami kurjerio paėmimą į namus ar biurą. Užregistruokite remontą svetainėje arba telefonu – atliksime diagnostiką, suderinsime kainą, o sutaisytą įrenginį grąžinsime per kurjerį arba paštomatą. Remonto eigą galite stebėti internetu.
Diagnostika dažniausiai yra nemokama, jei sutinkate su mūsų remonto pasiūlymu. Jei remontas neatliekamas arba įrenginio taisyti nebeapsimoka, apie galimus diagnostikos mokesčius visada informuojame iš anksto.
Remonto darbams ir dalims suteikiame garantiją. Jos trukmė priklauso nuo paslaugos tipo ir pasirinktos dalies (originali ar aukštos kokybės analoginė). Tikslią garantijos trukmę nurodome prieš remontą ir ją pateikiame remonto dokumentuose.
Visada stengiamės išsaugoti jūsų nuotraukas, kontaktus ir kitus svarbius duomenis. Jei yra rizika, kad remonto metu jie gali būti prarasti, apie tai informuojame iš anksto ir, jei pageidaujate, pasiūlome duomenų atstatymo ar atsarginės kopijos sprendimus.
Jei įrenginys sušlapo – jo neįjunkite, nekraukite, nedžiovinkite fenu ir nedėkite į ryžius. Kuo greičiau kreipkitės į specialistus: kuo anksčiau atliekamas plokštės valymas ir džiovinimas, tuo didesnė tikimybė išvengti oksidacijos ir negrįžtamos žalos.
Įrenginį galite atsiųsti per pasirinktą kurjerių tarnybą arba paštomatą. Po remonto registracijos atsiunčiame siuntimo duomenis ir instrukcijas, o puslapyje „Kaip supakuoti įrenginį“ rasite rekomendacijas saugiam pakavimui.
Taip. Prieš pradėdami darbus visada suderiname remonto kainą ir galimus scenarijus (pvz., originali ar analoginė dalis). Jei apžiūros metu paaiškėja papildomų gedimų, darbų nepradedame be jūsų patvirtinimo.