Bieži uzdotie jautājumi (FAQ)
Šeit jūs atradīsiet atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem par remonta procesu, piegādi, datu drošību un garantiju.
Bieži uzdotie jautājumi (FAQ)
Jā. Bezmaksas sūtīšana ir pieejama klientiem no Lietuvas, Latvijas un Igaunijas. Pēc remonta reģistrācijas e-pastā saņemsiet sūtījuma kodu vai sūtīšanas etiķeti atkarībā no izvēlētā sūtīšanas veida. - Lietuvā ierīci bez maksas var nosūtīt ar LP Express pasta automātiem vai izvēlēties bezmaksas kurjera paņemšanu. - Latvijā un Igaunijā bezmaksas sūtīšana notiek caur Unisend partneru termināļu tīklu. Lielākā daļa sūtījumu mūsu servisu sasniedz 1-2 darba dienu laikā. Ja reģistrējat ierīci no citas valsts, sūtījums būs jānosūta patstāvīgi uz mūsu norādīto adresi.
Jā. Pieņemam ierīces remontam no visām Eiropas valstīm. Klientiem no Lietuvas, Latvijas un Igaunijas nodrošinām bezmaksas sūtīšanu. Ja reģistrējat remontu no citas Eiropas valsts, ierīce būs jānosūta patstāvīgi uz mūsu norādīto adresi. Saņemot sūtījumu, nekavējoties sāksim diagnostiku un remontu.
Dažniausiai įrenginius sutaisome per 1–2 darbo dienas nuo gavimo. Jei reikia užsakyti atsargines dalis arba gedimas sudėtingesnis, apie terminą ir galimus vėlavimus informuojame iš anksto.
Įrenginius galite perduoti per paštomatus arba užsakydami kurjerio paėmimą į namus ar biurą. Užregistruokite remontą svetainėje arba telefonu – atliksime diagnostiką, suderinsime kainą, o sutaisytą įrenginį grąžinsime per kurjerį arba paštomatą. Remonto eigą galite stebėti internetu.
Diagnostika dažniausiai yra nemokama, jei sutinkate su mūsų remonto pasiūlymu. Jei remontas neatliekamas arba įrenginio taisyti nebeapsimoka, apie galimus diagnostikos mokesčius visada informuojame iš anksto.
Remonto darbams ir dalims suteikiame garantiją. Jos trukmė priklauso nuo paslaugos tipo ir pasirinktos dalies (originali ar aukštos kokybės analoginė). Tikslią garantijos trukmę nurodome prieš remontą ir ją pateikiame remonto dokumentuose.
Visada stengiamės išsaugoti jūsų nuotraukas, kontaktus ir kitus svarbius duomenis. Jei yra rizika, kad remonto metu jie gali būti prarasti, apie tai informuojame iš anksto ir, jei pageidaujate, pasiūlome duomenų atstatymo ar atsarginės kopijos sprendimus.
Jei įrenginys sušlapo – jo neįjunkite, nekraukite, nedžiovinkite fenu ir nedėkite į ryžius. Kuo greičiau kreipkitės į specialistus: kuo anksčiau atliekamas plokštės valymas ir džiovinimas, tuo didesnė tikimybė išvengti oksidacijos ir negrįžtamos žalos.
Įrenginį galite atsiųsti per pasirinktą kurjerių tarnybą arba paštomatą. Po remonto registracijos atsiunčiame siuntimo duomenis ir instrukcijas, o puslapyje „Kaip supakuoti įrenginį“ rasite rekomendacijas saugiam pakavimui.
Taip. Prieš pradėdami darbus visada suderiname remonto kainą ir galimus scenarijus (pvz., originali ar analoginė dalis). Jei apžiūros metu paaiškėja papildomų gedimų, darbų nepradedame be jūsų patvirtinimo.