Bieži uzdotie jautājumi (BUJ)
Šeit jūs atradīsiet atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem par remonta procesu, piegādi, datu drošību un garantiju.
Bieži uzdotie jautājumi (BUJ)
Jā. Bezmaksas sūtīšana ir pieejama klientiem no Lietuvas, Latvijas un Igaunijas. Pēc remonta reģistrācijas e-pastā saņemsiet sūtījuma kodu vai sūtīšanas etiķeti atkarībā no izvēlētā sūtīšanas veida. - Lietuvā ierīci bez maksas var nosūtīt ar Omniva pasta automātiem vai izvēlēties bezmaksas kurjera paņemšanu. - Latvijā un Igaunijā bezmaksas sūtīšana notiek caur Omniva partneru termināļu tīklu. Lielākā daļa sūtījumu mūsu servisu sasniedz 1-2 darba dienu laikā. Ja reģistrējat ierīci no citas valsts, sūtījums būs jānosūta patstāvīgi uz mūsu norādīto adresi.
Jā. Pieņemam ierīces remontam no visām Eiropas valstīm. Klientiem no Lietuvas, Latvijas un Igaunijas nodrošinām bezmaksas sūtīšanu. Ja reģistrējat remontu no citas Eiropas valsts, ierīce būs jānosūta patstāvīgi uz mūsu norādīto adresi. Saņemot sūtījumu, nekavējoties sāksim diagnostiku un remontu.
Lielāko daļu ierīču salabojam 1–2 darba dienu laikā pēc to saņemšanas. Ja nepieciešams pasūtīt rezerves daļas vai bojājums ir sarežģītāks, par paredzamo termiņu un iespējamo kavēšanos informējam iepriekš.
Ierīci varat nosūtīt ar pakomātu vai pasūtīt kurjera paņemšanu mājās vai birojā. Reģistrējiet remontu vietnē vai pa tālruni — veiksim diagnostiku, saskaņosim cenu un salaboto ierīci atgriezīsim ar kurjeru vai pakomātu. Remonta gaitu varat izsekot tiešsaistē.
Diagnostika parasti ir bez maksas, ja piekrītat mūsu remonta piedāvājumam. Ja remonts netiek veikts vai ierīci remontēt nav lietderīgi, par iespējamo diagnostikas maksu vienmēr informējam iepriekš.
Sniedzam garantiju gan remonta darbiem, gan izmantotajām detaļām. Tās ilgums ir atkarīgs no pakalpojuma veida un izvēlētās detaļas (oriģināla vai augstas kvalitātes analogs). Precīzu garantijas termiņu norādām pirms remonta un remonta dokumentos.
Vienmēr cenšamies saglabāt jūsu fotoattēlus, kontaktus un citus svarīgus datus. Ja pastāv risks, ka remonta laikā dati var tikt zaudēti, informējam par to iepriekš un varam piedāvāt datu atkopšanas vai rezerves kopijas risinājumus.
Ja ierīce ir samirkusi, neieslēdziet un nelādējiet to, nežāvējiet ar fēnu un nelieciet rīsos. Pēc iespējas ātrāk vērsieties pie speciālistiem — savlaicīga plates tīrīšana un žāvēšana palīdz izvairīties no korozijas un neatgriezeniskiem bojājumiem.
Jā. Pirms darbu sākšanas vienmēr saskaņojam remonta cenu un iespējamos risinājumus (piemēram, oriģināla vai analogā detaļa). Ja pārbaudes laikā atklājas papildu bojājumi, bez jūsu piekrišanas darbu neturpinām.