Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдёте ответы на самые частые вопросы о процессе ремонта, отправке устройства, сохранности данных и гарантии.
Часто задаваемые вопросы
Чаще всего мы ремонтируем устройства в течение 1–2 рабочих дней после получения. Если нужно заказывать запчасти или неисправность сложная, мы заранее сообщим ориентировочные сроки.
Да. Мы работаем удалённо — принимаем устройства через курьеров и пактоматы со всей Литвы. Ход ремонта можно отслеживать онлайн с фотографиями и статусами.
Диагностика обычно бесплатна, если вы соглашаетесь с нашим предложением по ремонту. Если ремонт не выполняется или устройство нецелесообразно ремонтировать, мы заранее сообщаем о возможной плате за диагностику.
Мы предоставляем гарантию как на работы, так и на установленные детали. Срок зависит от типа услуги и выбранной запчасти (оригинальная или качественный аналог). Точный срок гарантии указывается до ремонта и в документах.
Мы всегда стараемся сохранить ваши фотографии, контакты и другие важные данные. Если существует риск их потери во время ремонта, мы заранее об этом предупреждаем и можем предложить варианты резервного копирования или восстановления данных.
Если устройство намокло, не включайте его, не ставьте на зарядку, не сушите феном и не кладите в рис. Как можно скорее обратитесь к специалистам — ранняя очистка и сушка платы помогает избежать коррозии и необратимых повреждений.
Вы можете отправить устройство через выбранную службу доставки или пачтомат. После регистрации ремонта мы отправим вам данные для отправки и инструкции, а на странице «Как упаковать устройство» вы найдёте советы по безопасной упаковке.
Да. Перед началом работ мы всегда согласовываем стоимость ремонта и возможные варианты (например, оригинальная или аналоговая деталь). Если в процессе диагностики выявляются дополнительные неисправности, мы не продолжаем ремонт без вашего согласия.