Питання та відповіді (FAQ)
Тут ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання про процес ремонту, відправлення пристрою, збереження даних та гарантію.
Питання та відповіді (FAQ)
Зазвичай ми ремонтуємо пристрої протягом 1–2 робочих днів після отримання. Якщо потрібно замовити запчастини або поломка складніша, ми заздалегідь повідомимо орієнтовні терміни.
Так. Ми працюємо віддалено — приймаємо пристрої через кур’єрів та поштомати з усієї Литви. Хід ремонту можна відстежувати онлайн із фотографіями та статусами.
Діагностика зазвичай безкоштовна, якщо ви погоджуєтесь з нашою пропозицією щодо ремонту. Якщо ремонт не виконується або пристрій ремонтувати недоцільно, ми завчасно повідомляємо про можливу оплату діагностики.
Ми надаємо гарантію як на роботи, так і на встановлені запчастини. Термін залежить від типу послуги та обраної деталі (оригінальна чи якісний аналог). Точний термін гарантії вказується перед ремонтом і в документах.
Ми завжди намагаємося зберегти ваші фотографії, контакти та інші важливі дані. Якщо існує ризик їх втрати під час ремонту, ми заздалегідь про це попереджаємо та можемо запропонувати варіанти резервного копіювання або відновлення даних.
Якщо пристрій намок — не вмикайте його, не заряджайте, не сушіть феном і не кладіть у рис. Якнайшвидше зверніться до фахівців — раннє очищення та сушіння плати допомагає уникнути корозії та незворотних пошкоджень.
Ви можете надіслати пристрій через обрану кур’єрську службу або поштомат. Після реєстрації ремонту ми надішлемо вам дані для відправлення та інструкції, а на сторінці «Як упакувати пристрій» ви знайдете поради щодо безпечного пакування.
Так. Перед початком робіт ми завжди погоджуємо вартість ремонту та можливі варіанти (наприклад, оригінальна чи аналогова деталь). Якщо під час діагностики виявляються додаткові несправності, ми не продовжуємо ремонт без вашого погодження.